Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Webshopbirodalom Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és az általa nyújtott webfejlesztési, programozási és kapcsolódó szakmai szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban: Ügyfél) közötti szerződéses jogviszony általános kereteit szabályozza.

Szolgáltató cégnév

Webshopbirodalom Kft.

Képviselő

Tóth Dániel ügyvezető

Székhely

1144 Budapest, Szentmihályi út 4-6. 1. em. 44.

Cégjegyzékszám

01-09-330693

Adószám

26533593-1-42

Email

hello@webshopbirodalom.hu

Weboldal

webshopbirodalom.hu

A Szolgáltató az alábbi főbb szolgáltatás-csoportokat kínálja:

• Webshop készítés (WordPress + WooCommerce) — kulcsrakész webshop havidíjas konstrukcióban, magyar fizetési és szállítási integrációkkal, folyamatos technikai üzemeltetéssel
• Egyedi webshop-fejlesztés — teljesen saját kódból épített webshop az Ügyfél specifikációja szerint (B2B-modellek, custom árképzés, komplex integrációk)
• Egyedi webfejlesztés — saját WordPress plugin-fejlesztés, API-integrációk, custom funkciók meglévő rendszerek bővítéséhez
• Automatizálás — rendelés-feldolgozás, készletszinkron, számlázás-integráció, e-mail-automatizálás
• Szakmai konzultáció — 1-2 órás díjazott szakmai beszélgetés webshop-platform választásról, tech-stack döntésekről, automatizálási lehetőségekről

A részletes szolgáltatás-leírások a /webshop-berles, /konzultacio és főoldalon találhatók. A megrendelt szolgáltatás konkrét tartalmát, határidejét és díját egyedi árajánlat vagy megbízási szerződés rögzíti.

A Szolgáltató és az Ügyfél közötti szerződéses jogviszony az alábbi folyamatban jön létre:

1. Megkeresés: az Ügyfél a /kapcsolat oldalon vagy közvetlenül emailben megkeresi a Szolgáltatót, és röviden ismerteti a projekt-igényeit
2. Kötetlen beszélgetés: a Szolgáltató — díjmentesen — egy első kötetlen szakmai beszélgetésen átveszi az igényeket és tisztázza a kérdéseket (jellemzően videóhíváson)
3. Árajánlat: a Szolgáltató egyedi árajánlatot készít konkrét összegekkel, határidővel és a vállalt feladatlistával; ezt írásban (emailben vagy PDF-ben) átadja az Ügyfélnek
4. Visszaigazolás: az Ügyfél írásban (emailben, aláírt szerződéssel vagy igazolható módon) elfogadja az árajánlatot — ettől a pillanattól a szerződés létrejön
5. Munkakezdés: a Szolgáltató — szükség esetén az Ügyfél által fizetendő előleg beérkezése után — megkezdi a munkát

A szolgáltatások díját az egyedi árajánlat tartalmazza. A díjak forintban értendők, ÁFA-felszámítás (jelenleg 27%) a hatályos jogszabályok szerint.

• Webshop-bérlés: havi átalánydíj, jellemzően a hónap végén kerül kiszámlázásra, 8 napos fizetési határidővel
• Egyedi fejlesztés: a projekt mérete szerint előleg-fizetéssel (jellemzően 30-50% szerződéskötéskor) és a teljesítéskor lezáró számlával
• Konzultáció: az időpont egyeztetésekor előre fizetendő (banki átutalással), és a konzultáció után kerül a számla kiállításra
• Automatizálás, egyedi tanácsadás: óradíj-alapon vagy projekt-alapon, az árajánlat szerint

A Szolgáltató kötelezettsége a megrendelt szolgáltatás szakmailag megfelelő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő teljesítése. Az egyedi árajánlatban szereplő határidők irányadóak — kisebb csúszás esetén a Szolgáltató időben jelzi az Ügyfélnek.

• Az Ügyfél közreműködési kötelezettsége: a Szolgáltató a teljesítéshez szükséges adatokat, tartalmakat, hozzáféréseket, döntéseket az Ügyféltől elvárja; ezek hiánya vagy késedelmes átadása a határidőt automatikusan eltolja
• Visszaigazolás: minden munka-mérföldkő (pl. webshop-tervezet, plugin-prototípus) átadása után a Szolgáltató írásos visszaigazolást vár az Ügyféltől
• Tesztelés: az átadás előtt a Szolgáltató teszteli a fejlesztett szolgáltatást; a hibák bejelentésére az Ügyfélnek a tesztelési időszak alatt van lehetősége
• Végátadás: a Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást élesítéskor / átadáskor írásban (emailben) jelzi az Ügyfélnek

A Szolgáltató a Ptk. és a hatályos magyar jogszabályok szerinti szavatossági kötelezettséget vállalja. A szoftverfejlesztési szolgáltatásnál a szavatosság a kódbeli hibákra, a megrendelt funkcionalitás működésére vonatkozik.

• Hibajavítási garancia: az átadást követő 30 napon belül bejelentett kódbeli hibákat a Szolgáltató díjmentesen kijavítja, ha azok a Szolgáltató munkájából erednek (nem az Ügyfél utólagos módosításaiból, harmadik fél plugin-jeiből, vagy nyomtatási sajtóhibákból a tartalomban)
• Hosszú távú üzemeltetés: a webshop-bérlés konstrukcióban a havidíj fedezi a folyamatos biztonsági frissítéseket és a kisebb-mértékű karbantartást
• Új funkcióigény / módosítás: a 30 napos hibajavítási időszakon túl, vagy az ajánlatban nem szereplő új funkciók megrendelése külön díjazás ellenében történik

A Szolgáltató és az Ügyfél közötti szerződés az alábbi módokon szűnhet meg:

• Teljesítéssel: a megrendelt szolgáltatás átadásával és a számla megfizetésével
• Közös megegyezéssel: bármikor, írásban
• Egyoldalú felmondással (webshop-bérlés, havidíjas konstrukció): bármelyik fél részéről, 30 napos felmondási idővel, írásban (emailben). A felmondási idő alatt a Szolgáltató köteles a szolgáltatást fenntartani; az Ügyfél köteles a teljes felmondási idő havidíját megfizetni
• Azonnali hatályú felmondással (súlyos szerződésszegés esetén): pl. az Ügyfél 30 napot meghaladó fizetési késedelme, vagy a Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén

A Szolgáltató és az Ügyfél közötti viták elsősorban békés úton, közvetlen egyeztetéssel rendezhetők. Ha bármilyen panasz vagy reklamáció merül fel, kérjük emailben jelezze: hello@webshopbirodalom.hu. A Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol.

1. Először a Szolgáltatóval: hello@webshopbirodalom.hu
2. Békéltető Testület: fogyasztói jogvita esetén az illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testületek (lista: bekeltetes.hu). A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
3. Fogyasztóvédelmi Hatóság: a területileg illetékes járási kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya (Budapest: Budapest Főváros Kormányhivatala)
4. Európai Online Vitarendezési platform (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr — online vásárlással kapcsolatos viták esetén
5. Bíróság: a vita rendezésére a Polgári Perrendtartás szerint illetékes bíróság

• Alkalmazandó jog: a jelen ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk., a Sztv., az Áfa tv. és az Eker tv. rendelkezései irányadóak
• Adatkezelés: a Szolgáltató személyes-adatkezelési gyakorlata az Adatkezelési Tájékoztatóban található
• Cookie-k: a weboldal cookie-használatáról a Cookie-szabályzat nyújt teljes körű tájékoztatást
• Impresszum: a Szolgáltató hivatalos cégadatai az Impresszum oldalon
• Az ÁSZF módosítása: a Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon közzététel után 15 nappal lép hatályba. A meglévő ügyfelek emailben értesítést kapnak a lényeges változásokról
• Részleges érvénytelenség: ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés érvényessége érintetlen marad

Verzió

v1.0 (szakmai tisztázás alatt)

Hatálybalépés

2026-05-14

Kibocsátó

Webshopbirodalom Kft.