Csak WordPress-oldalakat vállalnak?+
Nem. WordPress, WooCommerce, egyedi fejlesztésű (például Next.js vagy PHP) oldalak és webshopok is, és a mögöttük futó szerverek. A felügyelet mindegyiknél ugyanaz; a WordPress-specifikus vizsgálatok (bővítmények, alapfájlok) a WordPress-oldalaknál egészítik ki.
A saját szerverünket is felügyelik?+
Igen, a Debian- vagy Ubuntu-alapú Linux-szervereket SSH-hozzáféréssel. Ugyanazok a vizsgálatok és figyelések futnak rajta, mint a saját szervereinken. Az ára a szerver méretétől és a rajta futó szolgáltatásoktól függ, erre egyedi ajánlatot adunk.
Mi történik, ha feltörik az oldalt?+
Elkülönítjük, kitakarítjuk, és a legutóbbi tiszta mentésből helyreállítjuk. Ez benne van a havidíjban. Utána lezárjuk az utat, amelyen a támadó bejutott. Ha személyes adat is érintett, segítünk az incidens bejelentésében.
Más tárhelyen lévő oldalra is vállalják?+
Igen. Ha a tárhely SSH- vagy SFTP-hozzáférést ad, a felügyelet ugyanúgy működik. Ha nem ad, a külső figyelés (elérhetőség, tanúsítvány, domainlejárat) akkor is megy. A mentést és a kártevő-vizsgálatot ilyenkor a tárhely saját eszközeivel oldjuk meg, vagy javasoljuk az átköltözést a szervereinkre. A gyorsellenőrzés után megmondjuk, melyik út járható.
Milyen gyorsan reagálnak?+
Munkanapokon 9 és 17 óra között bejelentett vagy általunk észlelt incidensre 4 órán belül reagálunk. Munkaidőn kívül a 4 óra a következő munkanap kezdetétől számít.
Kié a mentés?+
Az Öné. Kérésre bármikor átadjuk, és ha a felügyelet megszűnik, az utolsó mentést is megkapja.
Megfelel ez a NIS2-nek?+
A felügyelet lefedi a NIS2 technikai elvárásai közül a sebezhetőség-kezelést, a mentést és az incidenskezelést. A megfelelőséget azonban nem mi tanúsítjuk; a beszállítói vállalásainkat fent olvashatja.
Kell hozzáférést adnom?+
A gyorsellenőrzéshez nem. Az audithoz és a felügyelethez a tárhelyhez vagy a szerverhez kell hozzáférés; ha az oldal a mi szervereinken fut, ez már megvan.